Değişim ya da İade edilecek ürün için üye girişi ile giriş yapıp "Hesabım" sayfasındaki "iade & Değişim Formu"nu 14 gün içinde doldurup değişim ya da iade işlemi başlatmanız gerekmektedir. Üye olmadan sipariş verdiyseniz müşteri hizmetlerini arayıp destek alabilirsiniz. Lütfen "Mesafeli Satış Yönetmeliği"ni okuyunuz. 

Satın alınan ürün kullanılmamış, tahrip edilmemiş, paketi hasar görmemiş, aksesuarı ya da hediyesi olan bir ürün ise eksik olmaksızın iade edilmiş ve tekrar satılabilir olması gerekmektedir. İade edeceğiniz ürünün tarafımıza kargolanırken adınıza kesilmiş faturanın ürün ile birlikte tarafımıza gönderilmesi zorunludur. Tüm ürünlerimizde değişim ve iade yapılmaktadır.

Ürün yukarıda belirtilen koşullar dahilinde iade işlemi başlatılıp, tarafımıza ulaştıktan sonra iadenin şartlara uygunluğu kontrol edilecektir. Kontroller sonucunda ürünü denemek için giymenin haricinde bir süre giyip kullanıldığı tesbit edilirse ürün karşı ödemeli olarak kargo ile geri gönderilecektir. Ürünün incelenmesinden sonra konuyla ilgili size bilgi verilecektir. Kontrol sırasında uygun bulunan iadeler için yapılan ödemenin şekline sadık kalınarak iade işlemi 10 gün içerisinde gerçekleştirilir.

DEĞİŞİM:

Kullanılmadığı takdirde tüm ürünlerimizin değişimi kolaylıkla yapılabilmektedir. Ürün değişimindeki kargo ücretlendirmeleri şu şekilde olmaktadır: Değişimi yapılacak ürünü, faturası, kutusu, hediyesi ile birlikte “ödemesini kendiniz yaparak” aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz. Değişime uygun olduğu tesbit edilirse, yerine gönderilecek ürünün kargo ücreti bizim tarafımızdan ödenerek ücretsiz kargo şeklinde gönderilecektir. İkinci değişim de aynı şekilde olmaktadır. Ürünün üç kez değişimi yapılmamaktadır.   

İade Ve Değişim Adresi

Alıcı: Aktif Dizayn Danışmanlık Reklam Hizm. San. Tic. Ltd. Şti.

İOSB. Giyim Sanatkarları Sanayi Sitesi 2.Ada A Blok No:102 Başakşehir / İSTANBUL

Tel: 0212 671 76 59